«El desarrollo sostenible es un desarrollo que responde a las necesidades del presente sin comprometer la posibilidad de las generaciones futuras de poder responder a sus propias necesidade» (informe Brundtland).
¿Cómo responder a las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de responder a sus propias necesidades?
Esta pregunta se plantea también a nivel de las empresas y particularmente de las empresas extractoras que existen puesto que proporcionan substancias necesarias, pero que no son renovables a escala humana.
La Provençale ha adoptado un enfoque que tiene en cuenta los objetivos de eficacia económica, equidad social y conservación del medioambiente, que constituyen los tres pilares del desarrollo sostenible.
Esto afecta a todos los trabajadores de la empresa y cada uno de ellos puede actuar en este sentido.
Con el fin de mejorar la comunicación interna, se implantará próximamente en cada departamento un registro en el que cada uno de ellos podrá incluir sus observaciones o sus demandas de mejora, así como sus propuestas en los ámbitos técnicos, de seguridad, de calidad o de medioambiente.
Estos registros serán analizados por el director de la fábrica cada trimestre para considerar las medidas oportunas.
Este registro no afectará a las intervenciones urgentes, especialmente en el ámbito de la seguridad.
Todas las iniciativas para ahorrar energía son bienvenidas.
Catherine DELFAUX
Desde hace muchos años, somos un actor importante en el mercado europeo del carbonato de calcio, tanto por la calidad de nuestros yacimientos y su situación geográfica, como por el volumen de nuestras ventas.
Para conservar este puesto y optimizar al mismo tiempo la explotación de los recursos naturales que son la base de nuestra actividad y minimizar el impacto medioambiental de ésta, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes actuales y potenciales detectando lo antes posible sus necesidades, difundiendo información en todos los departamentos implicados, disponiendo de yacimientos y equipos industriales adaptados a la satisfacción de estas necesidades, ofreciendo la calidad de servicio más apropiada y conservando nuestra reactividad.
La competencia industrial a la que nos enfrentamos, los límites reglamentarios vinculados a la explotación de las canteras y la integración de la noción de desarrollo sostenible en nuestras actividades, nos imponen una constante evolución.
Ser competitivos en todos los ámbitos es una exigencia, satisfacer plenamente a nuestros clientes una necesidad, garantizar nuestra durabilidad un deber para con nuestros socios, respetar la normativa en vigor un compromiso y respetar el medioambiente nuestra responsabilidad con el medio natural y la población.
La calidad es el factor esencial que nos permite reafirmar nuestra reputación de un modo duradero ante nuestros clientes así como conquistar nuevos mercados. Tener en cuenta el medioambiente es el valor esencial que cultivamos para reducir el impacto de nuestras actividades y mostrar que valoramos las preocupaciones de los vecinos, las administraciones y los clientes.
El compromiso de todos en este sentido es la condición esencial de nuestro éxito y nos comprometemos a poner en marcha los recursos necesarios para que las exigencias legales y normativas aplicables a los productos sean respetadas y para mejorar permanentemente la eficacia del sistema de calidad.
«La satisfacción de nuestros clientes y el respeto del medioambiente
son los valores que nuestra empresa considera propios.
Provençale S.A. extrae carbonato de calcio para producir cargas minerales utilizadas principalmente en el diseño de plásticos y pinturas. Nuestra fábrica de Espira de l’Agly propone una gama variada de productos blancos para usos muy diversos.
El sistema calidad-medioambiente nos permite capitalizar nuestras experiencias para aumentar la satisfacción de nuestros clientes y mejorar continuamente nuestro rendimiento en materia de medioambiente y de calidad.
Este sistema se inscribe en nuestra voluntad de perseguir un desarrollo sostenible de nuestras actividades conciliando el desarrollo económico y social, la protección del medioambiente y la conservación de los recursos naturales.
Nuestros objetivos no podrán ser alcanzados:
El sistema calidad-medioambiente nos permite capitalizar nuestras experiencias para aumentar la satisfacción de nuestros clientes y mejorar continuamente nuestro rendimiento en materia de medioambiente y de calidad.
Nuestra política calidad-medioambiente se traduce en los compromisos siguientes:
Los objetivos son:
Como complemento, otros objetivos pueden ser definidos en la reunión de la dirección. Los indicadores o los planes de acción asociados a cada objetivo son definidos como mínimo anualmente en la reunión del consejo directivo.
La comprensión de la política calidad-medioambiente y su adecuación a la estructura de la sociedad se verifican durante las reuniones de la dirección.»
Catherine DELFAUX